I vantaggi della Pianificazione attività per il lavoro in Comune
Come una nuova funzionalità migliora concretamente l’organizzazione del lavoro nei Comuni
Cosa succede dopo una segnalazione?
Chi fa cosa? E come si tiene traccia dei vari passaggi operativi, senza rischiare di dimenticare qualcosa?
La funzionalità di Pianificazione delle Attività risponde a queste domande, offrendo uno strumento pensato per rendere il lavoro nei Comuni più ordinato, trasparente ed efficiente.
Disponibile su Comuni-Chiamo, la nostra piattaforma in cloud per la gestione delle segnalazioni, questa funzione permette di organizzare tutte le attività direttamente all’interno del gestionale, evitando l’uso di strumenti esterni e garantendo una visione chiara dei flussi di lavoro.
Suddividere i problemi in sotto-attività più gestibili
Il primo grande vantaggio? La possibilità di spezzare una segnalazione complessa in più attività, ciascuna corrispondente a una fase concreta del lavoro da svolgere.
Ad esempio, dopo la segnalazione di una panchina danneggiata:
- si può pianificare un sopralluogo iniziale,
- poi l’eventuale rimozione della panchina,
- infine la sua sostituzione in un secondo momento.
Tutte queste fasi diventano attività distinte, visibili all’interno della segnalazione. E non è tutto: oggi è anche possibile assegnare ogni attività a uno o più utenti, suddividendo il lavoro tra gruppi o singole persone in modo chiaro e tracciabile.
Questo rende la gestione delle segnalazioni più sistematica e riduce il rischio di dimenticanze o sovrapposizioni.
Attività ricorrenti per una manutenzione senza pensieri
Un’altra importante novità riguarda le attività ricorrenti, fondamentali per gestire con regolarità la manutenzione di:
- edifici scolastici,
- cimiteri,
- impianti sportivi o altri immobili comunali.
Hai bisogno di controllare gli estintori ogni sei mesi? Basta configurare l’attività una volta sola: Comuni-Chiamo penserà a riproporla automaticamente secondo la cadenza impostata.
Uno scadenziario per organizzare la settimana
L’introduzione dello scadenziario consente di avere una vera e propria vista a calendario delle attività programmate. Uno strumento prezioso per:
- pianificare al meglio le giornate,
- sapere cosa va fatto e quando,
- spuntare le attività concluse man mano che si procede.
La gestione operativa diventa così ancora più semplice, anche nei momenti di maggiore carico.
Anche attività private: uno spazio personale per ogni operatore
E se oltre al coordinamento delle segnalazioni hai bisogno di gestire le tue attività personali?
Comuni-Chiamo ora consente di creare attività private, visibili solo a chi le ha inserite.
Un piccolo grande cambiamento che trasforma la piattaforma anche in un task manager personale, utile per annotare promemoria, controlli da fare o lavori di cui si è direttamente responsabili.
Niente più segnalazioni chiuse troppo presto
Un problema frequente nella gestione delle segnalazioni è la chiusura anticipata: capita che, per non avere troppe pratiche aperte, una segnalazione venga chiusa anche se l’intervento è solo parzialmente completato o previsto per il futuro.
Ma questo comporta due rischi:
- Perdita di tracciabilità interna – perché una segnalazione chiusa tende a non essere più seguita.
- Comunicazioni fuorvianti al cittadino – che riceve una notifica di chiusura e, se non accompagnata da spiegazioni, può sentirsi ignorato o addirittura preso in giro.
La Pianificazione delle Attività aiuta a risolvere anche questo: mantiene aperta la segnalazione fino al completamento effettivo di tutte le attività collegate, permettendo di informare correttamente i cittadini e di gestire il flusso operativo senza interruzioni.
In conclusione: uno strumento semplice, ma potente
Con la funzionalità di Pianificazione delle Attività puoi:
- strutturare le segnalazioni in fasi operative,
- assegnare i compiti,
- gestire scadenze e attività ricorrenti,
- organizzare la settimana di lavoro,
- usare lo strumento anche per la tua pianificazione personale.
Quante attività oggi affidate alla memoria o ai fogli Excel potrebbero essere gestite in modo più fluido, tracciato e condiviso?
Vuoi provarla?
La Pianificazione delle Attività è disponibile su richiesta.
Se il tuo Comune usa già Comuni-Chiamo, contatta la nostra referente commerciale per attivarla.
Se invece il tuo ente non fa ancora parte della rete, contattaci oggi stesso: saremo felici di mostrarti questa e tutte le altre funzionalità della piattaforma.
Perché pianificare meglio vuol dire lavorare meglio.
