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Il Comune ti aggiorna sulla segnalazione in due modi: con le email automatiche quando cambia lo stato, e con le risposte scritte dagli operatori. Le email quando cambia lo stato Ricevi una email quando la segnalazione passa: Queste email non…

A volte il gestionale resta bianco, mancano parti della pagina oppure i pulsanti non rispondono. Prova questi passaggi in ordine. Cosa fare Se il gestionale ti chiede di nuovo di accedere, la sessione è scaduta: è normale. Vedi Perché, dopo…

Un utente del gestionale può aprire una segnalazione solo in uno di questi casi: Se nessuna delle due condizioni è vera, aprendo la segnalazione compare il messaggio “Accesso negato”. Succede spesso con le menzioni. Un collega viene menzionato nel Registro…

Con Comuni-Chiamo puoi segnalare al Comune problemi e disservizi sul territorio. Ad esempio: Scegli la categoria più vicina al problema e indica la posizione con precisione. Così il Comune lo trova e lo gestisce più in fretta. Le richieste da…

Alcune operazioni non si possono fare in autonomia dal gestionale. Per queste scrivici dal pulsante “Ti serve aiuto?” in basso a sinistra nel gestionale, oppure dal form https://comuni-chiamo.com/supporto/clienti/ Le operazioni che facciamo noi Le operazioni che puoi fare da solo…

A volte l’app non riesce a completare l’invio e mostra un messaggio di errore, ad esempio: Prova questi passaggi in ordine. Cosa fare Ho premuto “Invia” più volte: ho creato dei doppioni? Non preoccuparti. Comuni-Chiamo unisce in automatico le segnalazioni…

Puoi allegare fino a 3 foto a ogni segnalazione. Se la foto non si carica, o se l’app si chiude quando apri la fotocamera, prova questi passaggi in ordine. Se usi l’app Se usi il sito da computer Se la…

Per inviare una segnalazione devi inserire un codice di 6 cifre. Te lo mandiamo via email all’indirizzo che hai scritto nei tuoi dati di contatto. Se il codice non arriva, segui questi passaggi in ordine. Cosa fare Se il codice…

Quando il Comune ti scrive su una segnalazione, ricevi una notifica via email. Rispondere via email Se il Comune lo consente, puoi rispondere alla mail che hai ricevuto. Clicca su “Rispondi” come faresti con una normale mail. La tua risposta…

Prima di scriverci, controlla questi punti in ordine. Alcuni controlli li può fare solo un utente Amministratore del Comune. 1. L’utente esiste nel gestionale? Il recupero password funziona solo per gli utenti già creati. Se il gestionale non salva il…