La nostra politica sulla Privacy

Ci impegniamo a trattare i tuoi dati nel rispetto della legge per garantire i tuoi diritti. È ovvio.

Però proviamo anche a fare qualcosa in più: adottiamo ulteriori misure che restringono la nostra possibilità di utilizzare e richiedere i dati personali.

La nostra politica è di ridurre al minimo i dati personali che ti chiediamo, e di chiederli solo se strettamente necessari ad offrire il servizio che hai scelto di utilizzare. Sappi che, oltre a quelli personali che tu deciderai esplicitamente di fornirci, non raccoglieremo altri dati e non cercheremo di ricavarli in altri modi.

Ci sono dati tecnici che memorizziamo riguardanti l’accesso al tuo account di Comuni-Chiamo. Sono quelli che puoi vedere nell’area “sicurezza” del tuo profilo. Non sono dati personali, ma dati tecnici. Servono a garantire che tu possa riconoscere che nessun’altra abbia avuto accesso al tuo profilo, e servono a noi per poter intervenire qualora qualcuno provasse ad accedere abusivamente ai nostri servizi.

Possiamo riassumere così quelli che facciamo con i dati che scegli di fornirci:
Tu invii segnalazioni dirette a chi aderisce a Comuni-Chiamo (Enti Pubblici, ditte incaricate ai servizi di manutenzione, ditte private ecc…) e ricevi aggiornamenti riguardo lo stato delle segnalazioni che hai effettuato attraverso la nostra piattaforma.
Se utilizzi l’applicazione mobile, potresti voler utilizzare il GPS per velocizzare la selezione della posizione del problema da segnalare. La posizione è un dato legato esclusivamente al problema, non a te. Non raccogliamo il dato della posizione del problema fino a quando non invii la segnalazione a Comuni-Chiamo. Per noi non è possibile sapere se quella posizione è stata aggiunta utilizzando il GPS del telefono, cercando il nome della strada o attraverso la selezione manuale sulla mappa mentre ti trovi da un’altra parte. Questo ci rende impossibile risalire alla tua posizione in un determinato momento.
Noi stessi potremmo inviarti comunicazioni all’indirizzo email impostato in fase di registrazione. Lo facciamo solo in casi di assoluta necessità, ma questo non succede quasi mai. Non vogliamo invadere i tuoi spazi personali con informazioni che interessano a noi e non a te. La tua email è un tuo spazio personale.
Chi riceve e gestisce le tue segnalazioni visualizza solo i contatti che hai fornito tu. Eventualmente, può decidere di usarli per chiederti maggiori informazioni riguardo al problema che hai segnalato, oppure per inviarti comunicazioni informative che ti riguardano. Non commerciali, solo informative.
Periodicamente elaboriamo statistiche sull’uso di Comuni-Chiamo, ma per farlo ci concentriamo sulle segnalazioni, non sui segnalatori. Anche in questo caso, quindi, i tuoi dati personali non vengono utilizzati.
Tutti i nostri dipendenti e collaboratori che potrebbero entrare in contatto con i tuoi dati per far funzionare Comuni-Chiamo sono stati istruiti sul corretto utilizzo dei dati personali e si impegnano a trattarli nel rispetto della legge e delle nostre politiche.
I nostri clienti – chi aderisce al servizio e chi riceve le tue segnalazioni – si impegnano a trattare i tuoi dati secondo la legge e a non sfruttarli a fini commerciali. A tal proposito, puoi leggere le Condizioni Generali di utilizzo del Servizio che questi soggetti sottoscrivono per accedere alle segnalazioni.
Al fine di erogare il migliore servizio possibile e per motivi di sicurezza, memorizziamo alcuni dati tecnici che riguardano l’accesso agli account. Non utilizziamo questi dati in alcun altro modo.
Non è mai successo, ma, se un Giudice ce lo ordinasse, saremmo obbligati a trasmettere i dati anche alle forze dell’ordine.

I tuoi diritti sui tuoi dati personali

Quando ci fornisci i tuoi dati personali, noi li utilizziamo come spiegato sopra ma, in ogni caso, non diventano nostri, rimangono tuoi! Puoi cancellarli o modificarli in ogni momento e in completa autonomia dal profilo o scrivendoci una mail a privacy@comuni-chiamo.com.

Tecnologie di terze parti

Come ogni servizio online, anche noi ci appoggiamo a servizi terzi per alcuni aspetti tecnici. Anche su quelli vogliamo essere trasparenti e permetterti di scegliere liberamente se utilizzare Comuni-Chiamo o meno. Li trovi elencati e aggiornati nella nostra Privacy Policy nel capitolo “Servizi Tecnologici di Terze parti Utilizzati”.