Negli anni ‘90, le aziende di tutto il mondo hanno compreso che il modo migliore per scoprire cosa offrire ai loro clienti era proprio quello di chiederlo… ai clienti stessi. Nasceva così la customer satisfaction, un insieme di tecniche per…
I cittadini come clienti. 5 ragioni per cui la citizen satisfaction migliora i servizi della PA
I servizi della PA sono soggetti a revisione in base al gradimento dei cittadini. Parliamo di citizen satisfaction e di come cambia la PA.
Dalla customer satisfaction alla citizen satisfaction. Come cambia la Pubblica Amministrazione
Come valuteresti la tua esperienza? Lascia una recensione. La tua opinione per noi conta. Compila il questionario e raccontaci cosa ne pensi. Suona familiare? La misurazione della soddisfazione del cliente è ormai parte integrante di qualsiasi interazione con chi ci…
Gestire i progetti online: 4 ragioni per scegliere le app di collaborazione
La comunicazione a distanza può risultare difficile. La tecnologia ci aiuta sviluppando innovative app di collaborazione online.
La collaborazione aziendale 2.0. Software e app per lavorare meglio
La collaborazione aziendale 2.0 ha un nuovo alleato: la tecnologia. Software e app sono a fianco dei team per una collaborazione ottimale.
L’ufficio online. Gli strumenti di collaborazione che ci uniscono, a distanza
Gli strumenti di collaborazione online hanno trasformato il lavoro a distanza da necessita a opportunità. Con grandi vantaggi per tutti.
App per segnalazioni al Comune. 5 motivi che le rendono indispensabili
‘Segnalare’, ossia far notare una mancanza o un difetto, viene spesso percepito come un’azione negativa e pertanto da evitare. Se questo può essere vero nei rapporti interpersonali, fare segnalazioni al Comune sui tanti piccoli e grandi problemi che riscontriamo nel…
Segnalazione al Comune? Con l’app Comuni-Chiamo bastano 3 minuti
Hai notato danni agli arredi urbani o guasti all’illuminazione pubblica? Segnala al tuo Comune! In pochi passi, con un’app.
Segnalazione guasti ai Comuni. Dall’illuminazione alle buche, si risolvono con un’app
Cosa facciamo se riscontriamo un problema che riguarda l’illuminazione pubblica, il verde nei parchi cittadini o la segnaletica stradale? Troppo spesso, niente.
C’è però una soluzione semplice e alla portata di tutti, un’app che segnala lavori o guasti direttamente al Comune. Infatti, con l’app Comuni-Chiamo bastano solo 3 minuti per informare in modo preciso e tempestivo l’ufficio competente.
Comune di Montecchio Emilia. Una comunità fondata sulla comunicazione
Sulla via che anticamente collegava gli Appennini al Po, lungo il corso del torrente Enza, a metà strada tra Parma e Reggio Emilia, affonda saldamente le radici nel territorio il Comune di Montecchio Emilia. Considerato il capo distretto dell’area occidentale…
