Approfondimenti

Nel quotidiano rapporto tra cittadini e pubblica amministrazione, c’è un’intera fascia di comunicazioni che spesso resta fuori dai radar digitali. Non si tratta di segnalare una buca in strada o un lampione rotto, ma di dare voce a esperienze, percezioni,…

Cosa rende davvero vivibile una città o un paese? I servizi pubblici, certo. Le infrastrutture, la manutenzione, l’efficienza amministrativa. Ma sempre più spesso la differenza tra un luogo in cui si vive bene e uno in cui si vive male…

Quali sono i problemi più segnalati ai Comuni attraverso Comuni-Chiamo? Quali categorie di reclami arrivano con più frequenza? C’è qualche differenza tra le segnalazioni del Nord, Centro e Sud Italia? Sono domande che ci vengono poste spesso da cittadini, giornalisti, amministratori e…

Chi lavora con Comuni-Chiamo lo sa bene: gestire le segnalazioni non significa solo raccoglierle, ma farle arrivare subito nel posto giusto.Questo diventa ancora più evidente quando entrano in gioco più enti, come Province e Unioni di Comuni, dove competenze, confini…

Nel capitolo precedente abbiamo raccontato come il Metodo Lego abbia dato forma alla coerenza estetica e funzionale della nuova app. Ma ogni architettura di design, per reggersi davvero, deve poggiare su fondamenta tecnologiche altrettanto solide.E proprio lì, nella parte invisibile…

Quando si parla di Comuni-Chiamo, molti amministratori locali e dipendenti pubblici pensano immediatamente alla gestione delle segnalazioni. È vero: il software e l’app semplificano enormemente la raccolta e la gestione dei problemi sul territorio, dalle buche stradali alla manutenzione del…

Le scuole rappresentano una parte fondamentale della comunità, ma spesso la loro gestione quotidiana si scontra con problematiche strutturali e manutentive che possono ostacolare il corretto svolgimento delle attività didattiche. I Comuni ricevono ogni giorno numerose segnalazioni da parte degli…

A novembre 2024 è uscito il primo rapporto dell’Osservatorio sul linguaggio chiaro dedicato alla Pubblica Amministrazione. Cosa significa utilizzare una comunicazione e un linguaggio chiaro per gli enti della PA? E per i Comuni? Lo abbiamo domandato a Valentina Di…

Il Piano Nazionale di Ripresa e Resilienza (PNRR) si avvia alla conclusione. Il 2025 è l’ultimo anno in cui i Comuni italiani potranno usufruire di questo pacchetto di investimenti e riforme che ha stanziato oltre 80 miliardi di euro per…

Il report di Legambiente “Ecosistema Scuola” sulla qualità degli edifici e dei servizi scolastici in Italia è stato pubblicato a settembre 2024. Vediamo i dati principali e perché possono riguardare il tuo Comune. L’indagine di Legambiente sull’Ecosistema Scuola Per la…