Gestisci al meglio
il territorio
Cos’è Comuni-Chiamo?
Un’app, un software, un gestionale?
Tutto questo e molto di più! Comuni‑Chiamo è un sistema di comunicazione e gestione delle segnalazioni ad alto valore tecnologico, a vantaggio del cittadino e di chi gestisce l’area urbana.
Comuni‑Chiamo facilita il lavoro della Pubblica Amministrazione grazie ad un Gestionale unico in cui ricevere e gestire tutte le segnalazioni di problemi nel territorio. Grazie alle automazioni, il tempo necessario per gestire le segnalazioni si riduce del 40%!
Comuni‑Chiamo facilita inoltre la comunicazione tra i cittadini e i Comuni, mettendo a disposizione una Piattaforma web e un’App per segnalazioni gratuite, semplici da usare e ricche di funzionalità, che consentono di segnalare tutti i piccoli e grandi problemi del quotidiano, dai lampioni guasti alle panchine danneggiate, fino alla gestione dei rifiuti e del verde urbano.
Con Comuni‑Chiamo collaborare per un Comune più efficiente diventa più facile, per tutti!
Comuni‑Chiamo è presente su MEPA e su Marketplace SAAS di AGID.
La nostra piattaforma è conforme al GDPR e ai criteri di sicurezza C-STAR
Cosa offriamo
Moduli aggiuntivi
Scuole, Polizia Locale, Ticket, Connect… Comuni‑Chiamo offre soluzioni efficaci per tutte le esigenze dei Comuni. Progettiamo anche moduli specifici per gestire particolari necessità.
Caratteristiche e vantaggi
Ricevi le segnalazioni
Tutto in un unico gestionale, senza dispersione.
Ricevi e inserisci tutte le segnalazioni (anche da sportello, telefono o e-mail) nel nostro gestionale. Già ordinate, organizzate per categoria e suddivise per competenza in modo automatico.
Una gestione sistematica, capace di ridurre i costi e di far risparmiare fino al 40% del tempo nel lavoro degli operatori comunali.
Smista all’ufficio di competenza
La segnalazione giusta alla persona giusta.
Coinvolgi in maniera diretta i colleghi e i fornitori esterni interessati, saltando i passaggi manuali. Semplificare le interazioni significa ridurre i tempi di gestione.
Il gestionale per le segnalazioni di Comuni‑Chiamo coinvolge su ogni ticket solo gli uffici e le persone preposte. Ogni operatore gestisce solo le segnalazioni di propria competenza, e acquisisce una visione completa delle segnalazioni in gestione e del loro stato.
Automatizza i processi
Il tuo tempo, libero da attività ripetitive.
Delega alle nostre automazioni i processi necessari e fondamentali che si ripetono quotidianamente. Dallo smistamento delle segnalazioni ai follow-up.
Tu imposti le regole, Comuni‑Chiamo esegue. Così puoi concentrarti sul lavoro davvero necessario.
Gestisci i fornitori esterni
Un canale diretto con chi realizza le tue soluzioni.
Collabora con i tuoi fornitori esterni in modo facile e immediato, direttamente dal nostro Gestionale. Per sincronizzare informazioni e azioni.
Con Comuni-Chiamo puoi collaborare con i tuoi fornitori e monitorare il loro lavoro in tre modi diversi:
- Inoltrando via mail le segnalazioni al fornitore dal Gestionale
- Creando un account gestionale Comuni-Chiamo per il fornitore
- Integrando il Gestionale Comuni-Chiamo con quello del fornitore
Informa i cittadini
La partecipazione passa dall’informazione.
Tutti gli avvisi, le notizie e gli eventi sempre aggiornati nell’app del tuo Comune. Comuni‑Chiamo consente alla Pubblica Amministrazione di raggiungere ovunque i cittadini con notizie, comunicazioni utili e allerte.
Con l’app per segnalazioni Comuni‑Chiamo, il Comune è sempre in tasca, alla portata di tutti.
PNRR e Comuni‑Chiamo: al fianco dei Comuni del futuro
Da più di 10 anni Comuni‑Chiamo supporta la digitalizzazione e la modernizzazione della PA. Mettiamo a disposizione servizi e strumenti digitali innovativi che permettono di ottimizzare le risorse e gestire al meglio il territorio con la partecipazione di tutti e tutte.
Integra i tuoi software con Comuni‑Chiamo
Comuni‑Chiamo è predisposto all’integrazione con altri software e pertanto si adatta ad ogni tipo di organizzazione. Con l’accesso alle nostre API di integrazione, qualsiasi sistema può dialogare con Comuni‑Chiamo, facilitando l’organizzazione del lavoro e la condivisione delle informazioni.
In particolare, integrare Comuni‑Chiamo con i software gestionali dei fornitori è il modo ideale per collaborare e gestire gli interventi in modo ordinato.
Perché sceglierci
Esperienza
Chi siamo e cosa facciamo, dal 2011
Filosofia
Chiarezza, correttezza e trasparenza: alla tua fiducia ci teniamo!
Privacy
Riduciamo al minimo i dati personali che ti chiediamo
Accessibilità
Tutti i processi e principi che seguiamo
Ricerca & Sviluppo e inclusività
La nostra stella polare
Scelti da oltre 80 enti
Dai piccoli Comuni alle organizzazioni più complesse, in tutta Italia.
Ad oggi, sono già più di 5.000 gli operatori che lavorano quotidianamente con Comuni-Chiamo.
In più di dieci anni al fianco delle Pubbliche Amministrazioni locali, abbiamo raccolto alcune buone pratiche per usare i nostri strumenti e qualche esperienza di Comuni che hanno sfruttato Comuni-Chiamo in modo originale e virtuoso.
Alcuni di questi Comuni sono ancora con noi, altri non più. Ci teniamo però a condividere queste storie, nella speranza che siano d’ispirazione per tante altre Amministrazioni che vogliono portare la migliore innovazione digitale nel proprio Comune!
Ci sono domande?
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Semplifica la gestione del tuo Comune insieme a noi.
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Dal nostro Blog
Scopri di più sulle soluzioni di Comuni-Chiamo per i Comuni nei nostri articoli
Perché un Comune dovrebbe avere un software gestionale per le segnalazioni
Perché un Comune dovrebbe adottare un software gestionale per le segnalazioni relative al territorio? Ecco tutti i benefici che un sistema di questo tipo porta negi uffici e nel rapporto tra Amministrazione, e cittadinanza.
Come collaborare con i fornitori esterni
Il Gestionale di Comuni-Chiamo permette agli uffici comunali di gestire le segnalazioni relative al territorio in modo strutturato e ordinato. Ma nel progettarlo non abbiamo di certo dimenticato che ogni Comune si rapporta con tante realtà diverse, primi tra tutti
Lo smart working efficace di Comuni-Chiamo
Nel nostro blog vi raccontiamo spesso quello che facciamo e quello che abbiamo fatto insieme ad alcuni Comuni (o che potremmo fare). Mi sono resa conto, però, che non abbiamo mai detto come facciamo tutto questo, cioè come si lavora
