Il Gestionale di Comuni-Chiamo permette agli uffici comunali di gestire le segnalazioni relative al territorio in modo strutturato e ordinato. Ma nel progettarlo non abbiamo di certo dimenticato che ogni Comune si rapporta con tante realtà diverse, primi tra tutti…
Quanto costa Comuni-Chiamo?
Vi abbiamo raccontato spesso cos’è Comuni-Chiamo e quali benefici porta ai Comuni che vi aderiscono (e, di conseguenza, ai loro cittadini). Continueremo a farlo a lungo, ma oggi vogliamo rispondere ad una domanda più “pratica”: quanto costa Comuni-Chiamo? Beh, dipende…
La nuova piattaforma web per inviare segnalazioni al tuo Comune è online!
È stata dura ma ce l’abbiamo fatta: finalmente, la nuova piattaforma web di Comuni-Chiamo dedicata ai cittadini è online! Da oggi puoi inviare segnalazioni ai Comuni che aderiscono al nostro servizio in modo ancora più facile e comodo. La principale…
Il controllo qualità nella Pubblica Amministrazione
Settembre è tornato e, dopo una (meritata?) pausa estiva, siamo tornati anche noi. Nelle prossime settimane vi racconteremo alcune novità a cui stiamo lavorando…non vediamo l’ora! Oggi, però, vi vogliamo parlare di controllo qualità all’interno della Pubblica Amministrazione, e di…
Alcune idee per la gestione sostenibile del territorio comunale
L’estate 2022 è appena cominciata e già si annuncia come più calda e secca della norma. Sembra di sentirlo dire ogni anno, è vero, ma basta dare un’occhiata alle previsioni di Copernicus – il sistema europeo di monitoraggio satellitare del…
PNRR, l’accessibilità è inclusa
Con la pubblicazione dei primi bandi per i Comuni, lo scorso 4 aprile è ufficialmente iniziato il progetto di digitalizzazione della Pubblica amministrazione locale previsto dal PNRR – Piano Nazionale di Ripresa e Resilienza. Ai primi tre avvisi se ne…
PNRR: inizia il processo di digitalizzazione dei Comuni
Il percorso del Piano Nazionale di Ripresa e Resilienza (PNRR) continua. Dopo i primi bandi pubblicati tra febbraio e marzo, comincia l’ambizioso progetto di digitalizzazione della pubblica amministrazione locale. Come preannunciato a fine marzo, il 4 aprile il Dipartimento per…
Cosa dice di noi chi usa Comuni-Chiamo
Noi crediamo molto in quello che facciamo, è ovvio. Ma che cosa dice di noi chi usa Comuni-Chiamo nel proprio lavoro quotidiano all’interno degli uffici comunali? Per capire se e quanto uno strumento valga, è sempre bene ascoltare chi lo…
Migliorare la soddisfazione dei cittadini. Come rilevare i bisogni per una PA di qualità?
Negli anni ‘90, le aziende di tutto il mondo hanno compreso che il modo migliore per scoprire cosa offrire ai loro clienti era proprio quello di chiederlo… ai clienti stessi. Nasceva così la customer satisfaction, un insieme di tecniche per…
I cittadini come clienti. 5 ragioni per cui la citizen satisfaction migliora i servizi della PA
I servizi della PA sono soggetti a revisione in base al gradimento dei cittadini. Parliamo di citizen satisfaction e di come cambia la PA.
