1. Home
  2. Domande frequenti
  3. Supporto Gestionale
  4. Scaricare le segnalazioni in Excel o CSV

Scaricare le segnalazioni in Excel o CSV

Per scaricare i dati delle segnalazioni in Excel o CSV dal Gestionale Comuni-Chiamo bisogna seguire i seguenti passaggi.

Richiedere dei dati

  1. Dalla lista delle segnalazioni, impostare i filtri desiderati nella barra dei filtri sinistra (ad esempio, le segnalazioni ricevute nell’ultimo mese e ancora in gestione);
  2. Cliccare sul pulsante “OPZIONI” in alto a destra della schermata e selezionare il formato desiderato (Excel o CSV);
  3. Confermare la richiesta dei dati.

Scaricare la lista segnalazioni in CSV o Excel

Il file verrà elaborato e riceverete una mail appena sarà disponibile. Di solito ci vogliono circa 15 minuti, ma per file grandi e pesanti (cioè contenenti tante segnalazioni) potrebbe volerci un po’ di più.

Scaricare i dati

  1. Cliccando sul tasto “Vai ai miei download” presente nella mail, si accede alla sezione apposita del gestionale Comuni-Chiamo da cui scaricare il file (vedi immagine sottostante);scaricare i dati dall'area download
  2. A questo punto, dall’Area Download si può scaricare il file (in formato .zip);
  3. Per motivi di sicurezza il file .zip è protetto da una password, che si ottiene cliccando su “MOSTRA”, proprio sotto il tasto azzurro “SCARICA DATI”, a destra dello schermo. Si può copiare la password per velocizzarne l’inserimento.
  4. Aprire il file.zip e incollare la password precedentemente salvata.

Attenzione! Se usi un computer Windows e hai problemi con l’estrazione del file .zip, puoi provare una di queste soluzioni.

Ti è stata utile questa risposta?

Related Articles

Ti serve supporto?

Non hai trovato la risposta che cercavi? Non preoccuparti, siamo qui per aiutarti!
Contatta il supporto