A volte due segnalatori potrebbero segnalare un problema uguale o molto simile.
In questi casi può essere utile spostare un segnalatore da una segnalazione all’altra in modo da gestire così un’unica pratica. Per approfondire puoi leggere qui: Aggregare due segnalazioni.
Quando togli l’ultimo segnalatore da una segnalazione, quest’ultima viene rimossa dalla “Lista segnalazioni” (essendo “vuota” non avrebbe senso doverla gestire).
Potrai comunque raggiungere la segnalazione rimossa:
- Aprendo la segnalazione in cui hai spostato il segnalatore. Nella sezione “Attività” della segnalazione troveremo il link per aprire la segnalazione vuota (vedi spiegazione qui).
- Scrivendo nella barra di ricerca del browser l’indirizzo https://app.comuni-chiamo.com/issues/XYZ (dove al posto di XYZ va inserito il codice della segnalazione a cui vuoi accedere)
Il nostro consiglio è archiviare tutte le segnalazioni rimaste vuote (cioè senza segnalatori), avendo la tranquillità che in qualsiasi momento potrai ritrovarla (ad esempio leggendo le Attività che erano state svolte).
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