Se un utente non riesce ad accedere alla piattaforma (e non può o non riesce a recuperarla in autonomia), è possibile resettarla dalla sezione Configurazioni del Gestionale.
Attenzione! Solo gli utenti Amministratori possono accedere alla sezione “Configurazioni”.
Come resettare la password a un utente
- Accedi alla sezione “Configurazioni” > “Gestione utenti” > “Utenti Gestionale”
- Cerca l’utente nella lista e clicca sul pulsante “GESTISCI”
- Nel menu a tendina che si apre, clicca su “Resetta password“
- Comparirà a schermo la nuova password (in cima alla pagina, in un banner verde chiaro) che potrai comunicare all’utente.
Dopo aver fatto l’accesso al Gestionale con questa password, l’utente potrà accedere al proprio profilo e modificare la password in autonomia.