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Importare nell’app le segnalazioni che hai inviato

Ecco cosa devi fare per recuperare tutte le segnalazioni che hai inviato se usi l’app Comuni-Chiamo (iOS o Android) per la prima volta o se l’hai appena aggiornata:

  • nell’app, andare nella sezione “Le tue segnalazioni”;
  • cliccare su “Importa segnalazioni già inviate” per fare la richiesta di recupero delle segnalazioni;
  • nella schermata di importazione si aprirà il campo in cui inserire l’indirizzo email usato per segnalare, la cui compilazione è obbligatoria per procedere. Inserire quindi il proprio indirizzo email;
  • consultare e accettare le condizioni di utilizzo e la privacy policy di Comuni-Chiamo e proseguire;
  • attendere che il sistema invii il codice di verifica via mail;
  • copiare o scrivere il codice nell’apposito spazio nellapp;
  • a questo punto si aprirà una schermata in cui si vedranno tutte le vecchie segnalazioni che si possono importare. Da qui si dovrà scegliere quali segnalazioni importare. Cliccando il tasto “Seleziona tutte” verranno importate tutte le segnalazioni già inviate. Selezionare quindi le segnalazioni che si desiderano importare;
  • attendere che l’app finisca di importarle tutte.

Attenzione! Le segnalazioni che invii con Comuni-Chiamo sono strettamente collegate alla mail che hai inserito quando hai compilato i tuoi dati di contatto. Se in passato hai usato indirizzi mail diversi per inviare le tue segnalazioni, per importare tutte le segnalazioni inviate dovrai ripetere questo passaggio inserendo i diversi indirizzi email che hai usato.

Seguendo questi passaggi potrai importare nell’app SOLO le segnalazioni che hai inviato direttamente tu con Comuni-Chiamo (attraverso la piattaforma web o l’app). Se hai segnalato un problema via mail o allo sportello e il tuo Comune ha inserito la tua segnalazione in Comuni-Chiamo, non troverai questa segnalazione nella lista di quelle che puoi importare. Per questo, ti consigliamo di segnalare sempre on Comuni-Chiamo, così potrai avere sempre sotto mano le tue segnalazioni.

Eliminare dall’app le segnalazioni inviate

Una volta che avrai importato le tue segnalazioni nell’app, queste rimarranno sempre visibili nella sezione “Le tue segnalazioni” perché verranno salvate nella cache del tuo telefono (e non nel tuo profilo personale) insieme alle nuove segnalazioni che invierai. Potrai eliminarle in qualsiasi momento dalla sezione “Impostazioni > Cancellazione dati”. 

Se, dopo averle eliminate, vorrai importarle di nuovo, ti basterà seguire i passaggi indicati sopra. Ti chiederemo nuovamente il codice di verifica della mail. 

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