Dopo l’invio puoi accorgerti di un errore o di un’informazione mancante. Ad esempio hai dimenticato una foto, hai scritto il numero civico sbagliato oppure il problema è già stato risolto.
Per ora non puoi modificare, integrare o eliminare da solo una segnalazione già inviata. Hai però queste possibilità.
Aggiungere informazioni o foto
- Apri il form “Integrare o sollecitare una segnalazione”: https://comuni-chiamo.com/supporto/segnalazioni/
- Inserisci nome, cognome ed email.
- Alla domanda “Di cosa hai bisogno?” scegli “Devo integrare una segnalazione”.
- Indica il Comune e il codice della segnalazione. Trovi il codice nella mail di conferma che hai ricevuto dopo l’invio.
- Nel campo “Quali dettagli vuoi comunicare al Comune?” scrivi le informazioni da aggiungere. Se serve, allega una foto (JPG, GIF o PNG).
- Spunta la casella del consenso e clicca su “Invia richiesta di supporto”.
Registriamo le informazioni e le facciamo presenti al Comune, che gestisce la segnalazione.
Se il Comune ti ha già scritto via email e ha abilitato le risposte, puoi anche rispondere a quella mail. Vedi Posso rispondere al Comune su una segnalazione?.
Correggere una segnalazione sbagliata
Se un dato importante è sbagliato, ad esempio la posizione o la categoria, invia una nuova segnalazione corretta. Nella descrizione scrivi il codice della segnalazione sbagliata e chiedi di chiuderla.
Non preoccuparti dei doppioni. Comuni-Chiamo unisce in automatico le segnalazioni con la stessa categoria, la stessa tipologia e la stessa posizione. Il Comune può anche unire a mano le segnalazioni che riguardano lo stesso problema.
Il problema è già stato risolto
Usa lo stesso form, scegli “Devo integrare una segnalazione” e scrivi che il problema è stato risolto. Lo faremo presente al Comune, che può chiudere la segnalazione.
