Cosa sono le menzioni
Le menzioni nella sezione “REGISTRO“ (la chat interna) del Gestionale funzionano un po’ come i tag nei social media. Menzionare un collega nella chat interna serve per fargli arrivare una notifica con il tuo messaggio: è quindi bene usarla quando devi rivolgerti in maniera specifica ad una persona.
Come menzionare un collega nel Registro
Clicca su una segnalazione per aprire la pagina che ne elenca i dettagli. Sulla destra dello schermo c’è una doppia sezione: “REGISTRO” (dove vedi il riepilogo delle attività interne svolte sulla segnalazione e la chat interna) e “Rispondi” (da cui puoi rispondere direttamente al segnalatore).
Come fare per menzionare un collega:
- Nella sezione “REGISTRO“, sotto alla dicitura “Aggiungi una nota interna”, digita il simbolo della chiocciola (@) o clicca sullo simbolo della chiocciola presente accanto al pulsante “Invia”;
- Seleziona il nome del collega desiderato e clicca il tasto invio della tastiera per selezionarlo.
Attenzione! Se non trovi il collega da menzionare tra quelli suggeriti, ti basta cominciare a scrivere il suo nome o cognome e la lista dei suggeriti si aggiornerà fino a suggerirti quello giusto!
Cosa vede il collega
Al collega menzionato arriverà un’email per avvisarlo della una nuova menzione. Nel suo menu laterale comparirà un pallino rosso di notifica nella sezione “Menzioni” (icona della campanella).
Come leggere una menzione
Quando vieni menzionato nel Registro, compare la notifica nella sezione “Menzioni” del menu. Entrando nella sezione puoi leggere i messaggi. La sezione “Menzioni” ha due parti: “Da fare” e “Fatto“.
Dalla pagina con le menzioni puoi entrare nelle segnalazioni relative e confermare che hai letto il messaggio o svolto l’attività associata alla menzione cliccando su “Fatto“. Quando clicchi su “FATTO”, la menzione si sposterà nell’archivio, cioè nella sezione “Da fare”, dove potrai sempre ritrovare le menzioni precedenti.
