Dal Gestionale puoi impostare la “Prima risposta“, cioè una risposta che viene inviata in modo automatico al segnalatore al momento dell’invio della segnalazione.
Come configurare la prima risposta
- Accedi alle “Configurazioni” del gestionale e scorri fino alla sezione “Gestione segnalazioni”. In corrispondenza della voce “Prima risposta” clicca sul pulsante “CONFIGURA”
Attenzione! Solo gli utenti Amministratori possono accedere alle Configurazioni del gestionale.
- Si aprirà una pagina in cui elencate delle prime risposte pre-compilate “standard” in base alla categorie di problemi segnalabili. Clicca sul pulsante “Abilita modifica” per modificare il testo della risposta/delle risposta in base alle tue necessità. Quando hai finito, clicca su “SALVA”.
Ora hai configurato la prima risposta per le categorie di segnalazione di tuo interesse.
Il segnalatore la riceverà in automatico non appena avrà inviato con successo la sua segnalazione!
