Scarica l’app Comuni-Chiamo (Android o iOS)
Per inviare segnalazioni al tuo Comune tramite smartphone in modo facile e veloce, per prima cosa scarica l’app Comuni-Chiamo, disponibile per Android e iOS. L’app è gratuita e occupa poco spazio nel telefono! Qui trovi i link per il download dell’app:
Attenzione! Potresti usare la piattaforma web di Comuni-Chiamo anche da cellulare, ma è una cosa che sconsigliamo fortemente. La piattaforma web non è ottimizzata per funzionare su smartphone, e per questo a volte potrebbe non funzionare bene o darti problemi con l’invio delle segnalazioni.
Compila e invia la tua segnalazione con l’app Comuni-Chiamo
Ecco come fare per inviare una segnalazione con l’app Comuni-Chiamo:
- Partendo dalla Home Page dell’app, clicca sul pulsante “Aggiungi” in basso al centro
- Clicca su “Nuova segnalazione”;
- Scegli dalla lista il Comune a cui vuoi inviare la tua segnalazione. Se il tuo Comune non compare significa che non aderisce a Comuni-Chiamo oppure che non ha ancora aperto il servizio di segnalazione alla cittadinanza;
- Compila i dati del problema da segnalare, cercando di essere il più preciso e chiaro possibile. Innanzitutto, specifica che tipo di problema stai segnalando: seleziona la Categoria del problema che vuoi segnalare scegliendo tra quelle disponibili, poi seleziona la Tipologia (sotto-categoria) del problema tra quelle disponibili per specificarlo meglio;
- Se vuoi, carica fino a 3 foto. È molto importante aggiungere foto per permettere di individuare facilmente il problema e valutarne la soluzione. Puoi caricare le foto dalla Galleria del tuo telefono o scattare una foto direttamente dall’app.
Ricorda: Se non invii subito la segnalazione e la salvi per completarla successivamente, dovrai ricaricare le foto! - Indica la Posizione del problema. Clicca sulla mappa per aprirla e spostati per posizionare il puntatore. Se hai la geolocalizzazione attiva, l’app posizionerà il puntatore dove ti trovi. Puoi anche inserire la posizione cercando l’indirizzo dalla barra di ricerca.
Cerca di essere il più preciso possibile: non basta indicare una via, serve anche il numero civico!
Se il problema che stai segnalando si trova in posti non mappati o in luoghi come i parchi, inserisci informazioni più precise sulla posizione del problema nella sezione “Descrizione” (vedi sotto); - Aggiungi una Descrizione. Aggiungi dettagli o spiegazioni per rendere più precisa la tua segnalazione. Non inserire informazioni finanziarie, private o personali;
- Dai un Titolo alla tua segnalazione. Prova a riassumere il problema per rendere la segnalazione facilmente riconoscibile. In questo modo aiuterai chi riceve e deve gestire la segnalazione;
- Inserisci o revisiona i tuoi dati di contatto per questa segnalazione (nome, cognome, email e numero di telefono). Se hai già inviato una segnalazione con l’app, i campi saranno precompilati. Potrai comunque modificarli prima di inviare la segnalazione;
- Accetta le Condizioni d’uso e la Privacy policy di Comuni-Chiamo;
- Inserisci nell’apposito spazio il codice di verifica di 6 cifre che hai ricevuto nella tua casella mail;
- Clicca su “Invia e prosegui”;
Se l’invio è andato a buon fine, riceverai nella tua casella una mail di conferma che riepiloga i dati della tua segnalazione e il codice della pratica.
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