Attenzione! Solo gli account di tipo Amministratore possono accedere alla sezione “Configurazioni” del Gestinale.
Impostare le categorie visibili da un account gestionale significa scegliere quali tipi di segnalazioni verranno visualizzate da quell’account nella sua lista segnalazioni. In questo modo ogni utente vedrà solo le segnalazioni delle categorie di propria competenza e non quelle per lui/lei “inutili”.
In qualsiasi momento, comunque, le segnalazioni possono essere cercate nella lista impostando i filtri di ricerca.
Come impostare le categorie visibili dagli account
Accedi alla sezione “Configurazioni” del Gestionale, scorri in basso e, in corrispondenza di “Categorie utente“, clicca sul pulsante GESTISCI. Qui potrai impostare le categorie e tipologie (cioè le sotto-categorie) di problema visualizzabili da ogni utente gestionale.
Per ciascun utente puoi accendere o spegnere le singole tipologie. Quando il pulsante corrispondente ad una tipologia è azzurro, quella tipologia è accesa. Quando è grigio, la tipologia è spenta.
Per velocizzare il processo puoi attivare/disattivare tutte e poi accendere/spegnere solo quelle necessarie. Nell’esempio sopra, l’utente Gilberto Cavallina sul Gestionale NON vedrà le segnalazioni di “Strada – Buca” e “Strada – Ostacolo”.
Quando un account vede una categoria a cui non è abilitato
Di default, un utente gestionale vedrà SOLO le categorie a cui è abilitato, cioè quelle che gli sono state rese “visibili” secondo i passaggi descritti sopra.
A questa regola, però, c’è un’eccezione: quando un utente viene assegnato manualmente ad una segnalazione, l’utente assegnato può vedere quella singola segnalazione anche se appartiene a una categoria che normalmente non dovrebbe vedere.
Se, per esempio, l’utente Gilberto Cavallina viene assegnato (manualmente o in automatico) a una segnalazione della categoria “Strada – Buca”, vedrà la segnalazione anche se di solito non vede alcuna segnalazione di quella categoria.
