Potrebbe capitarti di raccogliere in prima persona la segnalazione attraverso un canale tradizionale. In questo caso fase le informazioni più importanti da raccogliere sul problema sono:
- Tipo di problema (con più precisione possibile)
- Posizione precisa del problema (scrivendo l’indirizzo o scegliendo la posizione sulla cartina)
- Dettagli e informazioni utili a spiegare e descrivere il problema
- Eventuali foto (nel caso di segnalazioni arrivate via mail)
Dovrai poi raccogliere i principali dati di contatto del segnalatore: nome, cognome, indirizzo email e numero di telefono. In questo modo potrai collegarlo alla sua segnalazione e, attraverso la funzione “Rispondi” del gestionale, inviargli aggiornamenti e informazioni direttamente con Comuni-Chiamo.
