Chi può accedere ai grafici
Possono accedere ai grafici gli utenti abilitati ad accedere alle statistiche. Per aggiungere o rimuovere questo permesso, accedi alle configurazioni, poi seleziona “Utenti gestionale” e una volta individuato l’utente modifica il permesso tramite “Gestisci permessi”.
Per poter accedere ai grafici il permesso “Può accedere alla sezione statistiche” deve essere impostato su “Sì”, e poi bisogna salvare.

Come si accede
È possibile accedere ai grafici in due modi:
- Dal menu: dal menu presente sulla sinistra selezionare “Statistiche e log” (presente se il permesso è abilitato, come indicato nella sezione precedente) e poi selezionare “Grafici”:

- Dalla lista delle segnalazioni: nella lista delle segnalazioni è possibile modificare la vista, selezionando la voce “Visualizza” presente in alto a destra e selezionando “Grafici” al posto di “Lista”:

Che dati sono utilizzati
Ogni utente visualizza i grafici in base ai propri permessi sulle segnalazioni. Un utente che può vedere tutte le segnalazioni avrà i grafici che rappresentano tutte le segnalazioni, mentre un utente che può vedere solo le segnalazioni della categoria “Strada” vedrà rappresentati in grafico solo quelle segnalazioni.
Successivamente l’utente può personalizzare che dati vuole vedere visualizzati, utilizzando gli stessi filtri presenti nella lista delle segnalazioni. Qui potrà ad esempio selezionare un periodo (il periodo massimo selezionabile è di 365 giorni), filtrare per specifiche categorie, filtrare per vedere solo le segnalazioni chiuse e così via. È importante ricordarsi di cliccare il pulsante “Filtra” presente in ogni voce che si modifica, in modo che il sistema recepisca la modifica.

É possibile usare tutti i filtri abituali, compresi quelli testuali. Ad esempio si potrebbero vedere i grafici delle sole segnalazioni che contengono una certa parola nel titolo, quelle fatte in una determinata via o da una specifica persona.
Come si leggono
Ogni grafico rappresenta un approfondimento sulla ricezione, gestione o risoluzione delle segnalazioni. Dove possibile abbiamo mantenuto il formato già utilizzato dai report PDF che venivano inviati in precedenza. Discrepanze minori possono essere attribuite alla differenza tra segnalazioni e segnalatori, in quanto più persone possono segnalare la stessa problematica, ma tali eventuali discrepanze non sono significative ai fini delle analisi.
Sotto ad ogni grafico abbiamo aggiunto la possibilità di visualizzare la tabella dei dati, per facilitare la lettura in quelle situazioni in cui il valore sul grafico risultava scomodo da leggere o del tutto illeggibile. Per attivare o disattivare le tabelle sotto ad ogni grafico cliccare l’icona che rappresenta l’icona della tabella seguita da quella dell’occhio:

In ogni momento possibile posizionarsi con il cursore del mouse su un elemento del grafico (ad esempio una barra verticale) per far comparire l’etichetta relativa a quell’elemento.
Come si esporta il PDF
Selezionando “Opzioni” in alto a destra è possibile usare la funzione “Stampa” per poter sia stampare i grafici sia poterli esportare in PDF. Questa funzionalità utilizza il browser per processare stampa ed esportazione in PDF, quindi eventuali problemi vanno ricercati in primis nel browser stesso (browser non aggiornato…). I browser supportati sono le versioni aggiornate di Edge, Chrome, Firefox e Safari.
