Rispondere o non rispondere ai cittadini e alle cittadine che segnalano un problema attraverso Comuni-Chiamo o altri canali, anche solo per fornire aggiornamenti sullo stato di gestione delle segnalazioni? Questo sembra essere un grande dilemma per i Comuni, che forse pensano…
5 problemi ricorrenti nella comunicazione con il Comune
Viviamo in un’epoca di overdose da device ma, nonostante questo, spesso si incontrano problemi nella comunicazione col proprio Comune. Comunicare in maniera veloce ed efficace con la Pubblica Amministrazione, a volte, sembra davvero una missione impossibile. Purtroppo, meno si riesce…
Come segnalare un problema al tuo Comune: 10 consigli
Per segnalare un problema al proprio Comune in modo da semplificare davvero il lavoro di chi vi opera bisogna mettere in atto una serie di azioni che sembrano semplici ma che spesso non riusciamo a eseguire. Ciò accade a causa…
Non rispondere ai cittadini: effetti e conseguenze
Rispondere ai cittadini e aggiornarli sullo stato delle loro segnalazioni non è un vezzo. In molti Comuni gli operatori lo fanno egregiamente e con tempestività. In altri, purtroppo, ciò non accade. Quando un Comune chiude una segnalazione su Comuni-Chiamo, chi…
Perché i Comuni dovrebbero utilizzare i social network?
La comunicazione tramite social network, tra utenti, tra brand e clienti, tra istituzioni e cittadini, è ormai diventata la quotidianità. Essere sui social non è più una scelta, la presenza online è infatti diventata una regola, soprattutto se c’è l’interesse…
