Finalmente possiamo dirlo: il Gestionale di Comuni-Chiamo è adeguato all’ultima versione dello standard OpenAPI. Nello specifico, siamo conformi all’ultima versione dello standard, cioè OAS3 (OpenAPI Specification 3.0). Ci piace parlare con tutti, e ci sforziamo di farlo sempre meglio. D’ora…
Creare una pagina informativa intermedia nel flusso di segnalazione
La pagina informativa nel flusso di segnalazione: cos’è e come si crea
Problemi con l’estrazione dei file Excel con Windows
Usi un computer con Windows e hai problemi nell’estrarre correttamente i file Excel delle statistiche? Ecco come risolvere il problema
Perché, dopo un certo periodo di tempo, il Gestionale mi chiede di fare di nuovo login?
Quando un utente fa login nel Gestionale, i nostri sistemi di sicurezza generano un token, cioè una stringa di caratteri alfanumerici che identifica la sessione di quell’utente. Il token della sessione ha una certa durata/scadenza, per evitare che l’utente rimanga…
Riaprire una segnalazione chiusa per errore
Al momento, nel Gestionale non è possibile riaprire in autonomia una segnalazione chiusa. Cosa si può fare in questi casi? Il nostro primo consiglio è di continuare a lavorare sulla segnalazione chiusa, cosa che si può fare senza problemi. Quando…
Creare un account già attivo su un altro Gestionale
Può capitare che, al momento della creazione di un nuovo account nel Gestionale, il sistema non salvi correttamente il nuovo profilo. Spesso questo succede perché quella mail è già collegata ad un account Comuni-Chiamo. Di solito si tratta di un…
Quali mail di notifica arrivano ai cittadini
Quali mail arrivano ai cittadini NON registrati – Quali mail arrivano a chi segnala con Comuni-Chiamo – Mail relative al cambio di stato
L’app Gestionale Comuni-Chiamo
– Cos’è l’app Gestionale Comuni-Chiamo, a cosa serve e a chi è dedicata
– Cosa si può fare nell’app
– Quali segnalazioni sono visibili
Scaricare le segnalazioni in Excel o CSV
Per scaricare i dati delle segnalazioni in Excel o CSV dal Gestionale Comuni-Chiamo bisogna seguire i seguenti passaggi. Richiedere dei dati Dalla lista delle segnalazioni, impostare i filtri desiderati nella barra dei filtri sinistra (ad esempio, le segnalazioni ricevute nell’ultimo…
Creare una Pagina di informazioni
Una Pagina di informazioni contiene delle notizie pressoché stabili nel tempo, ad esempio gli orari degli ufficio comunali oppure la lista delle associazioni. In Comuni-Chiamo le “Comunicazioni” assomigliano agli SMS, mentre le “Pagine informazioni” ad un sito internet. Come creare…
