Anna Martinelli

Se usi l’app Android Comuni-Chiamo, potresti riscontrare problemi con le notifiche: alcune potrebbero arrivare in ritardo, altre potrebbero non arrivare proprio. A volte, le notifiche potrebbero arrivare anche se non vuoi. Non sempre questi problemi sono legati a malfunzionamenti tecnici….

I motivi potrebbero essere vari: magari l’ha chiusa perché non era di sua competenza, oppure perché ha già programmato l’intervento di manutenzione necessario e ritiene la questione “risolta”. Il problema, però, è che queste informazioni andrebbero comunicate al segnalatore dall’operatore…

Se il tuo Comune non ha ancora preso in gestione la tua segnalazione, scriverci al nostro canale di supporto tecnico per dircelo non è utile. Noi di Comuni-Chiamo non facciamo parte della Pubblica Amministrazione e non gestiamo direttamente le segnalazioni….

Quando abbiamo ideato Comuni-Chiamo, nel 2011, il nostro obiettivo era specifico. Volevamo rispondere ad un bisogno molto sentito all’interno delle pubbliche amministrazioni locali: gestire in modo più efficiente le segnalazioni relative al territorio comunale. Anche se siamo in continua evoluzione,…

I Comuni che aderiscono a Comuni-Chiamo possono scegliere in che modo usare gli strumenti che mettiamo a loro disposizione. In linea di massima, ci sono due modi in cui un Comune può usare Comuni-Chiamo. SOLO come gestionale interno   Cioè…

Oggi vogliamo parlare di controllo qualità all’interno della Pubblica Amministrazione, e di come in questo campo Comuni-Chiamo possa essere il partner ideale. Comuni-Chiamo, un alleato nel controllo qualità Per noi, tenere aperto il dialogo e lo scambio con gli enti…

Una delle questioni più delicate che riguardano la gestione delle segnalazioni su Comuni-Chiamo è quella dei tempi di risposta da parte del Comune ai segnalatori. Spesso, al nostro canale di supporto tecnico ci arrivano messaggi di cittadini che hanno segnalato…

Qui in Comuni-Chiamo crediamo che innovazione significhi anche ricerca costante. Cerchiamo sempre nuovi stimoli e spunti, e questa volta li abbiamo trovati assistendo ad alcuni incontri di uxday, la prima conferenza italiana dedicata alla User Experience, nelle sue varie declinazioni….

L’estate è appena cominciata e già si annuncia come più calda e secca della norma. Sembra di sentirlo dire ogni anno, è vero, ma basta dare un’occhiata alle previsioni di Copernicus – il sistema europeo di monitoraggio satellitare del clima…

È arrivato giugno e, con lui, i primi sentori d’estate. Chi più chi meno, nei prossimi mesi la maggior parte delle persone andrà in vacanza da qualche parte, e presumibilmente molte si muoveranno in Italia. Se c’è qualcosa che non…