L'app per le segnalazioni dei cittadini.
Con l’app Comuni-Chiamo i cittadini inviano segnalazioni geolocalizzate in pochi click.
Ogni richiesta arriva direttamente nel gestionale del Comune, già organizzata e pronta per essere presa in carico.
Cos’è l'app Comuni-Chiamo
L’app segnalazioni Comuni-Chiamo è l’applicazione mobile che consente di inviare segnalazioni geolocalizzate agli enti aderenti al servizio.
Le segnalazioni vengono trasmesse automaticamente al gestionale cloud dell’ente, dove possono essere classificate, assegnate e gestite fino alla risoluzione.
L’app è gratuita, è disponibile per iOS e Android ed è progettata seguendo criteri di accessibilità e sicurezza in linea con gli standard adottati per l’intera piattaforma.
Segnalazioni
Grazie alla geolocalizzazione, alla categorizzazione guidata e all’upload di foto, i cittadini possono segnalare problemi in meno di un minuto.
Notizie e avvisi
Un canale ufficiale per inviare comunicati, avvisi o novità sul territorio, direttamente sullo smartphone dei cittadini.
Mappe tematiche
Una mappa in cui consultare i punti di interesse e i servizi territoriali del Comune, rendendo le informazioni facilmente accessibili a chi vive la città.
Pagine informative
Raccontare il territorio o fornire informazioni sull’accesso ai servizi: uno spazio completamente personalizzabile in cui raccogliere le informazioni.
Calendario rifiuti
Un sistema automatico di notifiche che ricorda ai cittadini i giorni e gli orari di conferimento dei rifiuti della raccolta differenziata porta a porta.
Trasparenza e notifiche
Il cittadino segue l’iter della sua segnalazione, ricevendo feedback e notifiche automatiche quando lo stato della pratica viene aggiornato.
Per chi è
Per i cittadini
L’app è pensata per i cittadini dei Comuni che hanno adottato Comuni-Chiamo. L’accesso è semplice e non richiede registrazione: basta inserire la propria email e usare il codice OTP ricevuto.
Per gli operatori del Comune
Le segnalazioni ricevute tramite app confluiscono direttamente nel gestionale, dove possono essere classificate, assegnate agli uffici competenti e monitorate fino alla risoluzione.
Per gli uffici e l'URP
L’app permette di centralizzare in un unico sistema le segnalazioni provenienti da canali diversi, incluse quelle gestite dall’URP e dagli altri uffici dell’ente.
Benefici per il Comune: in sintesi
Raccolta ordinata delle segnalazioni
Le segnalazioni sono organizzate e possono essere classificate automaticamente e monitorate, pronte per essere risolte.
Uno sportello digitale sempre aperto
Avere tutti i flussi unificati e possono essere aggregati con un unico sistema totale adeguato.
Maggiore tracciabilità
Ogni segnalazione viene salvata nel gestionale, con cronologia, note interne e commenti.
Comunicazione diretta con i cittadini
L’app instaura un canale diretto tra il Comune e i cittadini, favorendo una comunicazione più efficace e un maggiore coinvolgimento verso la cura del proprio territorio.
Cosa dicono di noi i cittadini
Segnalare non è mai stato così semplice
Domande frequenti
No. L’app è collegata al gestionale Comuni-Chiamo e può inviare segnalazioni solo agli enti che hanno attivato il servizio.
No. Le segnalazioni possono essere inviate senza registrazione, tramite autenticazione con codice OTP via email.
No. È possibile inviare segnalazioni solo agli enti che aderiscono al servizio Comuni-Chiamo.
Posizione geografica, categoria, descrizione e eventuali fotografie allegate, già pronte per la gestione nel gestionale.
No. Oltre alla raccolta delle segnalazioni, l’app può essere utilizzata dall’ente anche come canale informativo per pubblicare notizie, avvisi, pagine utili e mappe tematiche dei servizi sul territorio.
I segnalatori possono inoltre attivare sull’app promemoria personalizzati per la raccolta dei rifiuti porta a porta, in base ai calendari messi a disposizione dall’ente.
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