Oltre i timori: innovare i Comuni nel 2016
Abbiamo deciso di scrivere la rubrica “I 5 miti da sfatare per i Comuni che vogliono innovare” perché siamo convinti che, quando si parla di innovazione, i Comuni potrebbero fare molto di più.
La nostra esperienza a contatto con la Pubblica Amministrazione è cominciata nel 2011 e oggi, a cinque anni di distanza, gli argomenti di cui sentiamo parlare e le obiezioni che sentiamo fare sono ancora le stesse. Ma una differenza c’è: il digitale ha cinque anni di esperienza in più. Di conseguenza, sono di più anche i casi di successo (e insuccesso) a cui possiamo attingere per muoverci con più agilità e sicurezza nel portare l’innovazione nella Pubblica Amministrazione. Qualcosa lo si è imparato, in questi anni.
Ecco quindi il nostro tentativo di far comprendere a chi ancora guarda all’innovazione, alla partecipazione e alla trasparenza con diffidenza che i tempi sono maturi. E non perché “la gente usa Facebook” ma perché tanti Comuni in questi anni hanno già portato avanti con successo progetti digitali anche ambiziosi. Lo abbiamo fatto selezionando i timori in cui ci imbattiamo più di frequente e, uno dopo l’altro, abbiamo dato loro risposta.
Il fatto che, nella maggior parte dei casi, i timori siano più ipotetici che reali, non deve ingannare. Gli ostacoli inesistenti, a volte, sono proprio quelli più difficili da superare. Quando un problema è chiaro, definito, netto, trovare una soluzione è più semplice. Quando invece l’ostacolo è presunto, immaginato o temuto, tracciare un percorso di innovazione che lo superi è infinitamente più complesso. Con il nostro piccolo contribuito speriamo di aver risolto qualche dubbio e di aver permesso di far emergere timori latenti. Far uscire allo scoperto gli ostacoli, vederli, è il primo passo per potervi andare oltre.
I 5 miti da sfatare per innovare i Comuni
Nel primo post abbiamo spiegato l’importanza di valutare un investimento prevedendo tanto i costi quanto i benefici e i risparmi che porterà. Un progetto non si esaurisce nel momento del suo acquisto: saperne valutarne l’impatto nel medio e lungo termine è una competenza fondamentale per prendere buone decisioni.
Il secondo post parlava invece del come portare avanti percorsi di innovazione. Non è un caso se il cambiamento è solitamente mal visto nelle Pubbliche Amministrazioni: progetti e decisioni calate dall’alto sviluppano un’allergia al nuovo nelle organizzazioni, e non senza ragioni. Fare innovazione significa anche immaginarsi una nuova modalità di progettazione, condivisa e mirata al miglioramento della qualità del lavoro di tutte le persone coinvolte.
Il terzo post era invece una risposta, corredata da numeri, esempi e testimonianze, a chi dice che cambiare è troppo rischioso. A volte parole e suggestioni non bastano, e in quei casi è sempre bene avere il supporto di casi concreti e analisi. Argomentazioni solide.
Il quarto post era invece focalizzato sulla tendenza delle organizzazioni di considerarsi uniche. È normale e fisiologico, ed è uno dei motivi per cui a volte è meglio affidarsi a consulenti esterni: avendo visto tante realtà, hanno sviluppato la capacità di riconoscere situazioni e pattern. E, una volta che si è “catalogata” una situazione, la si può affrontare sfruttando l’esperienza maturata in situazioni simili. Reinventare da soli la ruota, oltre ad essere costoso, è anche sbagliato.
Infine nel quinto post abbiamo celebrato l’importanza di fare un piccolo passo alla volta, senza strappi, ma di non rimanere mai fermi. Cambiare, evolvere e migliorare, non stravolgere: è ciò di cui hanno bisogno i Comuni per percorrere con successo il percorso dell’innovazione.
E adesso?
Dopo aver parlato di timori, elencando e spiegando uno dopo l’altro i cinque miti da sfatare per portare l’innovazione nei Comuni italiani, siamo convinti che sia giusto concentrarsi sull’altro lato della medaglia: le buone abitudini. La prossima rubrica sarà quindi dedicata all’analisi di quelle che sono le competenze, le buone pratiche e gli atteggiamenti che possono facilitare, alimentare e promuovere l’innovazione nella Pubblica Amministrazione.
Nel frattempo, se ti è venuta voglia di innovare insieme a noi, contattaci al nostro form di supporto! Ti risponderemo il prima possibile, e saremo felici di rispondere a tutti i tuoi dubbi e alle tue domande :).
